Soluționarea litigiilor online
Consumatorii din Uniunea Europeană au posibilitatea de a utiliza platforma europeană pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), pusă la dispoziție de Comisia Europeană.
Această platformă oferă un mecanism simplu, eficient și extrajudiciar pentru rezolvarea disputelor apărute în urma achizițiilor online.
Platforma SOL poate fi accesată la următorul link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Prin intermediul acestei platforme, consumatorii și comercianții pot soluționa litigiile referitoare la contractele de vânzare sau servicii încheiate online, fără a apela la instanțele de judecată.
Pentru orice problemă apărută în legătură cu o comandă plasată pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați în prealabil la adresa de email:
office@elevatepmu.com
Ne dorim să soluționăm orice situație pe cale amiabilă, într-un mod rapid și corect.